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Analista de Processos

A evolução do perfil do Analista de Processos

O Analista de Processos – evolução do profissional X evolução do gerenciamento de processos.

No decorrer do tempo o profissional de processos passou por transformações tendo algumas nomenclaturas na descrição da atribuição, dentre elas, Analista de Qualidade, Analista de Processos, Analista de Negócios, etc.

A evolução do papel do profissional de processos passa também pelas ondas do gerenciamento de processos conforme abaixo:

Primeira onda – Processos implícitos nas práticas de trabalho e não automatizados. Após a Segunda Guerra Mundial surge o gerenciamento da qualidade.

Segunda onda – Processos reescritos manualmente e automatizados em sistemas. Adição dos ERPs com regras rígidas e pouco flexíveis a mudanças. Foco na reengenharia de processos.

Terceira onda – Processos desacoplados dos ERPs e foco em resultados, agilidade e adaptabilidade. Monitoramento, melhoria contínua e otimização ponta a ponta dos processos de negócio.

Quarta onda – Transformação do negócio a partir da inovação gerencial.

Professor autor: Enivaldo Soares Bigão

Analista de Processos