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UX aplicado aos processos internos

UX aplicado aos processos internos

Por que investir em UX nos processos internos da empresa? Como a prática da UX dentro da empresa vai refletir para o mercado? Confira como processos internos melhorados impactam nos serviços vistos pelo mercado. É preciso medir os resultados ao implementar UX nos processos internos?

Professor autor: Júlio Cesar de Jesus